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Empleo de Associate Cust Serv
Honeywell en San Luis Potosí - SL

Descripción del puesto de trabajo

Description
* Processes incoming orders accurately and efficiently
* Issue Return Notifications by email for product coming back for repair, warranty and credit
* Create credit and debit memos as needed to update customer accounts
* Developing and maintaining positive customer experiences by ensuring that customers are completely satisfied with overall service from quotation through delivery.
* Achieves and maintains rapport with customers and works to give them the best possible service.
* Uses SAP to retrieve customer information, stock status information, the status of purchase orders, and to make changes on customer purchase orders
* Maintains good relationships with other departments to enhance the customer experience.
* Continually expanding knowledge base on current and new products and operations.
* Participates in a culture of continues improvement; HOS/Teams/Lean/Standard Work
* Use CRM tool to manage and document customer data and documentation
* Follow standard work and policies to ensure a continues high/efficient level of customer service

Qualifications
Basic Qualifications:
* High school diploma/GED
* 2 years related customer service experience

Preferred Qualifications:
* Associates degree
* Excellent communication skills including both verbal and written
* Self motivated and have the ability to work with minimal supervision
* Proven analytical, problem-solving, and negotiation skills
* Self-starter able to work independently or within a team environment to achieve business goals and objectives

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Evaluaciones de Honeywell


Satisfacción general de los empleados

3.87
  • Remuneración y prestaciones
    3.67
  • Oportunidad de carrera
    3.38
  • Cultura de la empresa
    3.98
  • Calidad de vida
    3.76

Recomiendan la empresa a un amigo




  • Hace 14 días

    Agradable pero con mejoras

    Ingeniero IndustrialEx-empleado, salió en 2017

    Chihuahua, CHH


    Pros: Ambiente de trabajo atractivo ya que los compañeros son amigables y tengo la capacidad de recibir apoyo en caso de alguna duda por parte de los gerentes o compañeros

    Contras: Jornadas laborales más extensas de lo pensado. Es normal tener que trabajar más de lo esperado pero en varias ocasiones era mucho más trabajo de lo pensado.

    Recomendá la empresa: Si

  • Hace 19 días

    Un muy buen lugar para comenzar

    Ingeniero Automatizacíon


    Pros: Buen ambiente de trabajo, el trabajo de reparte con base en tu experiencia e intereses profesionales. El lugar de trabajo esta muy bien cuidado.

    Contras: Hace falta una mejor organización para dar trabajo a las personas que no contamos con mucha experiencia muchas veces te encuentras haciendo cosas que no te interesan demasiado. Los equipos de cómputo para realizar tus labores podrian mejorarse un poco para agilizar el trabajo.

    Recomendá la empresa: Si